LIVRARE
EU SI MAMI BOUTIQUE SRL livreaza produsele comandate pe intreg teritoriul Romaniei prin intermediul firmelor de curierat rapid: DPD, Sameday, Cargus, Fan Courier, GLS. Termenul de livrare este cuprins intre 24h si 5 zile lucratoare (de sarbatori si in perioadele de reduceri termenul de livrare se poate prelungi). Ne rezervam dreptul de a efectua confirmarea comenzilor inainte de a le onora, prin contactarea clientilor. Intarzierile de livrare nu pot fi prevenite in caz de forta majora. Nu suntem răspunzători pentru întârzierile care nu depind de noi. În cazul în care furnizarea bunurilor este întârziată de un eveniment care nu se află sub controlul nostru, vă vom contacta cât mai curând posibil pentru a vă anunța și vom lua măsuri pentru a minimiza efectul întârzierii.
Livrarea este gratuita pentru comenzile de peste 299.99 lei iar pentru comenzile cu valoare mai mica transportul produselor este 15 lei.
RETUR
1. Conform legislatiei romanesti in vigoare, renuntarea la cumparare prin denuntarea unilaterala a contractului se poate face in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului si este aplicabila doar consumatorilor clienti persoane fizice care au achizitionat produsul la distanta respectand conditiile O.U.G. 34/2014.
Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului. Notificarea se face in scris la adresa de email: contact@eusimamiboutique.ro, unde se va mentiona intentia dvs de a returna produsul si primirea contravalorii in bani a produselor returnate precum si datele bancare. Costul produsului se va vira in contul desemnat de dvs in notificarea de retur in termen de 10 zile calendaristice, ulterior primirii si verificarii produselor.
Plata se va face doar pentru costul produsului, nu si pentru taxa de transport.
Daca ati beneficiat de transport gratuit la achizitionarea produsului, se va retine taxa pentru transport. Nu se vor primi colete cu plata ramburs la noi.
2. Returul produsului achizitonat se poate face numai prin curier, puteti face comanda la orice firma de curierat rapid din Romania.Coletele nu se pot returna prin Posta Romana.
Plata returului revine Exclusiv in sarcina cumparatorului. Adresa de retur a produselor este Aleea Fizicienilor nr.1 bl.B ap.311 et.3 Bucuresti Sector 3, Telefon 0745 085 208. Daca ati beneficiat de transport gratuit la achizitionarea produsului, se va retine o taxa de 15 ron pentru transport. Daca ati beneficiat de produse cadou sau oferte speciale, acestea trebuie sa fie inapoiate impreuna cu produsul pe care doriti sa il returnati.
3. Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat, cu toate accesoriile si documentele care l-au insotit, fara sa prezinte modificari fizice, lovituri, zgarieturi, etc la niciuna din elementele enumerate. Produsul returnat trebuie sa contina ambalajul original, sa fie nefolosit si cu eticheta, deasemenea sa fie ambalat suplimentar intr-o folie/punga pentru a nu fi lipite etichete de catre curier direct pe ambalajul produsului. Lipsa acestor elemente duce la refuzul rambursarii banilor.